敬愛的貴賓，您好

近期各類冒名詐騙事件增加，為保障您的帳務與個資安全，本飯店提醒您提高警覺。若您收到任何以植光花園酒店或其合作平台名義聯繫的異常訊息，內容包含訂房錯誤、要求重新付款、退款作業、提供特殊優惠、要求提供個人或信用卡資料等情況，請務必小心，切勿依指示操作或點擊可疑連結。

目前常見的詐騙手法包括但不限於：

• 透過通訊軟體、郵件或第三方訂房平台（如 Booking.com、Agoda、Hotels.com）傳送訊息，要求以加密貨幣付款或重新刷卡，並提供不明連結。

• 假冒飯店人員通知訂房異常、重複扣款或需辦理退款。

• 聲稱系統出現錯誤導致額外扣款，要求配合提供信用卡資料或進行退款流程。

• 詐騙者要求提供信用卡背面銀行客服電話，並冒充銀行人員致電要求操作網路銀行或 ATM。

• 以會員優惠、儲值回饋或折扣活動為名誘導您進行金錢交易。

• 冒稱您的資料遭駭客入侵，需協助退款或安全驗證。

提醒您：請勿透露銀行帳戶、信用卡資料，也不要依照不明電話或訊息指示操作任何金融交易。

如您接到可疑電話或訊息，建議立即撥打 165 反詐騙諮詢專線或直接聯繫本飯店客服確認情況。

感謝您的理解與協助，一起守護安全的訂房環境。

植光花園酒店敬上